CJ Commerce Studio
Annulering en herroepingsrecht
CJ Commerce Studio levert maatwerk digitale diensten. Daardoor werkt annulering of herroeping anders dan bij een standaard webshop voor fysieke consumentenproducten.
Wat is hier belangrijk om te weten?
Deze pagina legt in duidelijke lijnen uit hoe we omgaan met annulering, maatwerk en afspraken rondom digitale trajecten.
op maat gemaakte digitale diensten hebben een andere juridische context dan standaard webwinkelbestellingen
afspraken over annulering, planning en betaling worden vastgelegd in offerte of overeenkomst
bij vragen kijken we altijd eerst naar een redelijke oplossing in overleg
1. Geen standaard productretouren
Via deze website worden geen losse consumentenproducten verkocht. Pagina's zoals intake, contact en offerteaanvraag zijn bedoeld voor digitale dienstverlening, zoals websites, webshops en CMS-trajecten.
2. Maatwerk en herroeping
Wanneer een traject op maat wordt voorbereid of uitgevoerd, kan het wettelijke herroepingsrecht beperkt zijn of vervallen zodra met instemming is gestart met de uitvoering. Dit hangt af van het type opdracht en de gemaakte afspraken.
3. Annulering van een traject
Als een traject wordt geannuleerd nadat voorbereiding, ontwerp, ontwikkeling of strategisch werk al is gestart, kunnen reeds gemaakte uren, voorbereidingen of gereserveerde capaciteit in rekening worden gebracht. Dit wordt afgestemd op basis van offerte en overeenkomst.
4. Aanbetalingen en reeds uitgevoerd werk
Als er een aanbetaling of termijnfactuur is afgesproken, dan wordt bij annulering gekeken welk deel van het traject al is uitgevoerd. Voor maatwerk geldt dat reeds geleverd of voorbereid werk niet automatisch kan worden teruggedraaid.
5. Eerst in overleg oplossen
We vinden het belangrijk om praktisch en redelijk te blijven. Heb je vragen over annulering, planning of lopende afspraken, neem dan contact op. Dan kijken we samen naar de situatie en een passende oplossing.
Vragen over je traject of een lopende offerte?
Stuur gerust een bericht. Dan leggen we uit wat in jouw situatie geldt en welke vervolgstap logisch is.